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Le Médiateur du groupe EDF
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- Une qualité maintenue malgré un nombre record de sollicitations
- Une forte hausse des litiges dans le contexte d’augmentation des prix
- Les filiales d’EDF également concernées par la hausse des saisines
- Des alertes et recommandations aux plans d’actions : raccourcissement de la boucle d’amélioration continue avec le groupe EDF
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